Depuis novembre 2019, nous travaillons avec des aidants et des clients à travers le Nouveau-Brunswick sur notre initiative Wellness Check (WCI), un programme pilote qui est le dernier exemple de notre approche des soins à domicile axée sur la technologie. Grâce à WCI, notre équipe est équipée de la technologie nécessaire pour recueillir et partager des données d'évaluation de la santé en temps réel afin d'aider à améliorer les résultats de nos clients.
Le WCI aide non seulement les soignants à mieux comprendre l'évolution des besoins de nos clients, mais il permet également à nos clients, à leurs familles et aux prestataires de soins de santé de prendre des décisions en matière de santé davantage fondées sur des données. En étant mieux informée sur l'état de santé d'un client, toute l'équipe soignante peut travailler ensemble pour éviter que des changements ne deviennent des problèmes plus importants, comme des chutes ou des hospitalisations inattendues.
Tout au long de ce projet pilote, nous avons travaillé avec VeroSource Solutions, une entreprise de Fredericton, et des chercheurs en technologie médicale de l'Université du Nouveau-Brunswick, sous la direction de la Chaire de recherche en innovation du Nouveau-Brunswick. Grâce au financement du gouvernement du Nouveau-Brunswick et du Projet pilote pour des aînés en santé de l'Agence de la santé publique du Canada en mars 2020, nous avons depuis formé plus de 185 aidants à cette plateforme unique, qui permet d'effectuer des évaluations régulières de la santé cognitive et physique dans le confort du domicile.
Bien que la participation au programme soit entièrement volontaire, bon nombre de nos aidants et de nos clients n'ont pas tardé à l'adopter, notamment Lily Fletcher, coordonnatrice du soutien aux aidants et aux capacités à Fredericton, qui y participe depuis le lancement du projet pilote :
"J'ai choisi de participer à l'initiative (WCI) parce que si quelque chose pouvait améliorer la vie de mes clients, je voulais en faire partie ! L'un des aspects les plus gratifiants a été de pouvoir surveiller la tension artérielle, le pouls et le poids d'un client souffrant de problèmes cardiaques préexistants... l'ICF a apporté au client une tranquillité d'esprit puisqu'il pouvait vérifier sa tension artérielle plus fréquemment à domicile. Mon client a réussi à perdre du poids et à diminuer certains médicaments pour le cœur avec l'aide de son équipe soignante. Ce que j'ai le plus apprécié, c'est d'être remercié par ses infirmières et ses médecins, qui ont estimé que le WCI était un facteur de motivation important dans la situation de ce client.
Grâce à l'enthousiasme de nos soignants et à leur capacité d'adaptation à la formation en ligne lors des récentes phases de récupération de la pandémie COVID-19, nous avons été ravis d'atteindre notre objectif d'évaluation de plus de 110 clients par mois en mai. Bien entendu, cette étape a également été rendue possible grâce au soutien inconditionnel de nos clients et de leurs familles, qui étaient tout aussi impatients de découvrir comment une solution technologique pouvait améliorer leur santé de manière proactive. Selon Gloria Linton, gestionnaire de soins pour le comté de Charlotte, certains clients ont adhéré au projet dès le départ :
Je me souviens d'avoir parlé de l'initiative WCI à un membre de la famille et, avant que je puisse terminer le texte, celui-ci m'a arrêté et m'a dit : "Vous n'avez pas besoin d'aller plus loin, ce programme semble excellent et il sera très bénéfique pour ma mère. Inscrivons-la".
Je suis fier de tous les progrès accomplis par notre équipe et j'ai hâte de voir les résultats du projet pilote à l'automne, lorsqu'ils seront compilés et partagés.
Lorsque vous pensez à notre secteur, vous n'y associez peut-être pas immédiatement une technologie de pointe. Ce projet pilote a prouvé que nos clients et notre équipe de soins exceptionnelle sont non seulement capables de s'adapter, mais aussi d'innover. Par conséquent, nous explorons d'autres façons d'appliquer la technologie de pointe à nos activités quotidiennes, afin d'aider les personnes âgées à rester indépendantes en toute sécurité à leur domicile le plus longtemps possible.
Sur le thème de la croissance et de l'innovation, je m'en voudrais de ne pas saluer notre récent prix Wallace McCain Institute 2021 Growth Award. Bien que le soutien à un état d'esprit de croissance soit profondément ancré dans notre quotidien, ce prix témoigne des innombrables heures de dévouement et d'engagement de toute notre équipe en faveur de l'innovation ici même, chez nous.
