En tant que
Le Nouveau-Brunswick entre dans la prochaine phase de rétablissement du COVID-19 et, avec l'été qui approche à grands pas, des jours plus ensoleillés s'annoncent pour tout le monde. Les derniers mois ont certainement été difficiles, en particulier pour la population la plus vulnérable de la province - nos aînés. "La présence de ma famille dans ma maison m'a vraiment manqué", dit Alice Bradford, une cliente de Kindred à Hampton (N.-B.). "Je ne pouvais les voir que de loin parce qu'ils avaient peur d'apporter des germes. Je commençais à me sentir très démunie."
La personne âgée de 86 ans est soulagée que les restrictions liées au coronavirus s'assouplissent. "J'ai revu mes petits-enfants. Cela m'a vraiment remonté le moral." Alice est cliente de Kindred depuis 2019, date à laquelle elle est revenue de l'hôpital et a pris la décision de recourir aux soins à domicile. "Je voulais absolument être chez moi", dit-elle.
Le mari d'Alice était un client de Kindred jusqu'à son décès en 2011. Ses aides-soignants l'aident à faire la lessive, les soins personnels, le ménage léger, la cuisine et la pâtisserie. Ils lui apportent également la compagnie dont elle a tant besoin, en particulier dans les moments difficiles comme au printemps dernier.
Assurer la sécurité des clients, des soignants et des communautés
L'une des soignantes de Kindred, Debbie Breau, de Saint John, au Nouveau-Brunswick, a aidé Alice à traverser la crise du COVID-19. "Le COVID a été stressant, pour la simple raison que lorsque vous travaillez avec des personnes âgées, vous devez être très prudent", explique Debbie. "Je ne me serais jamais pardonnée si j'avais apporté quelque chose à l'un de mes clients. Debbie a même évité d'avoir sa propre famille à ses côtés pour protéger ses clients. "Si je voulais assurer la sécurité de mes clients, nous devions tous adapter notre mode de vie", dit-elle.
Dans les semaines précédant la pandémie et pendant celle-ci, Kindred s'est approvisionné en EPI et les a distribués à son personnel. "Ma voiture ne contient que des masques, des gants et du désinfectant pour les mains", explique Debbie. "J'utilise tellement de désinfectant que mes mains ressemblent à du papier de verre. Kindred nous protège, mais elle protège aussi ses clients.
Faire le bon choix
Debbie travaille dans le secteur des soins aux personnes âgées depuis plus de dix ans. "J'étais très proche de ma grand-mère et je pense que c'est là que tout a commencé", dit-elle. Elle souhaite que les personnes âgées restent heureuses et en sécurité chez elles le plus longtemps possible. Une carrière chez Kindred convient parfaitement à Debbie, qui est une véritable personne de contact. "J'aime faire plaisir à quelqu'un", dit-elle. "Lorsque j'entre dans la maison d'un client et qu'il m'appelle son rayon de soleil, j'éprouve un tel sentiment d'accomplissement. Aider les autres me rend heureuse.
Alice est d'accord : "Deb fait cela ; elle illumine la journée.
Kindred veille à ce que ses soignants et ses clients soient bien assortis dès le départ. "Kindred essaie de nous mettre en contact avec des clients qui ont une personnalité similaire", explique Debbie. Alice et Debbie partagent de nombreux centres d'intérêt, notamment le jardinage et la cuisine. "Mon mari et moi aimions jouer au Scrabble", dit Alice. "Lorsqu'il est mort, je n'avais personne avec qui jouer. De temps en temps, si nous avons le temps, Deb et moi faisons une partie.
Debbie décrit Alice, ancienne institutrice et fervente lectrice, comme "vive comme un clou et intelligente comme un fouet". "C'est la reine du Scrabble ! dit Debbie.
Connexions utiles
Aidante dévouée, Debbie entretient des relations privilégiées avec ses clients. "Je veux qu'ils restent chez eux aussi longtemps qu'ils le peuvent", dit-elle. "S'ils doivent aller dans une maison de retraite, je leur rends visite. J'ai accompagné certains patients en soins palliatifs jusqu'à la fin. C'est triste, mais très gratifiant".
Le dévouement de Debbie ne passe pas inaperçu - une carte de remerciement lui a été adressée par une famille reconnaissante : Vous avez permis à maman de rester à la maison. Nous n'avions aucun souci à vous laisser, car nous savions qu'elle était entre de bonnes mains. Vous vous êtes occupée d'elle comme d'une fille ; merci d'avoir été si compatissante et si gentille".
Alors que nous progressons lentement et en toute sécurité vers la guérison de COVID-19 et vers la " nouvelle normalité ", les normes élevées de Kindred en matière de soins demeurent inébranlables, aujourd'hui et à l'avenir.
